オリジナルユニフォームの製作に関して、お客様からお問合せが多い質問についてお答え致します。
デザインについて
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Q. デザインは、手書きでも大丈夫でしょうか？
A.デザインのご依頼は、弊社デザイナーが手書きイメージから、実際の仕上がりイメージを作成いたします。写真画像などからも作成可能です。
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Q. チームロゴは、写真画像などでも大丈夫でしょうか？
A.写真画像やWORD・EXCELなどのデータでも、弊社デザイナーが全て無料でトレースいたします。
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Q. デザインに制限はありますか？
A.デザインを作成するうえで、柄や色数の制限はございません。ただ、デザインの内容によってはバレー ボール協会の規定に抵触する可能性があり、その場合公式戦に出られない可能性もあるので、詳しくは各協会にお問い合わせください。
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Q. チーム名や番号書体もオリジナルで作成できますか？
A.デチーム名については、完全オリジナルで作成可能です。番号書体については、弊社既定書体からお選びいただく形になります。
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Q. プロチームなどと同じデザインで作成できますか？
A.著作権等の関係から、全く同じデザインでの作成は不可となります。
参考程度にした別のデザインであれば作成可能です。
ユニフォームの
仕様について
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Q. ユニフォームの形は選べますか？
A.シルエットは、裾にスリットが入らない定番スタイルと、女性向けに裾にスリットが入り絞ったスタイルの2種類からお選びいただけます。
襟は、VネックとOネックの2種類をご用意。 -
Q. ユニフォームの素材は？
A.メッシュ生地
通気性が良く、吸汗速乾・伸縮性に優れたポリエステル素材
ブライトメッシュ生地
光沢があり高級感のあるポリエステル生地 -
Q. ユニフォームのサイズ規格は？
A.商品ごとのサイズ規格表をご参照ください。
実物を確認されたい場合は、サイズサンプルをご依頼ください。
納期・お支払い方法等について
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Q. 納期は何日くらい掛かりますか？
A.デザイン校了（お支払い完了後）から、約3週間～1ケ月程度になります。
※ご注文内容や時期によって、お届けまで多少前後する場合があります。
ご発注の際は、使用予定日より出来るだけ余裕をもってご発注ください。 -
Q. 送料はいくら掛かりますか？
A.商品代金33,000円（税込）以上で、送料無料となります。
33,000円（税込）未満の場合、下記送料が掛かってまいります。
本州、四国、九州：1,430円（税込）
北海道、沖縄、離島：1,980円（税込） -
Q. 支払い方法は何がありますか？
A.事前の銀行振込、代金引き換え、クレジット決済の3種類がございます。
1、銀行振込
弊社指定口座に、製作開始前にお振込ください。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。
2、代金引換
商品到着時に、運送会社のドライバーに現金でお支払いください。
代引手数料は、33,000円（税込）以上のご購入の場合、無料となります。
3、クレジット決済
ご注文内容確定後、決済用のURLをお送り致しますので、そちらから決済のお手続きをお願い致します。
注文の流れについて
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Q. 何着から注文できますか？
A.初回は5着からで、追加は1着から注文できます。
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Q. デザインが決まっていない場合、どうすればいいですか？
A.デザインの内容に関わらず、数量に応じて商品代金は統一になりますので、まずはお見積もりのご依頼だけでもお問い合わせください。
デザインについては、ヒアリングをさせて頂きながら具体的なご提案をさせていただきます。 -
Q. ネット以外からでも注文できますか？
A.ご来店・FAX・LINEでもご注文をお受けできます。
お電話については、お問い合わせやデザインなどのやりとりは可能ですが、正式ご発注は、メールやFAX等の書面が残る形でお願いしております。 -
Q. 注文内容を変更できますか？
A.正式ご発注いただく前であれば、デザインや数量などの変更も可能でございます。
正式ご発注のご連絡を頂いた以降は、変更はお受け致しかねます。 -
Q. 注文をキャンセルできますか？
A.全て完全オーダーメイドでの生産のため、生産開始後のキャンセルはお受け致しかねます。
生産開始前であれば、ご提案内容に関わらず無料でキャンセル可能です。 -
Q. 返品・交換はできますか？
A.全て完全オーダーメイド生産のため、返品・交換はお受け致しかねます。
品質（縫製・色）不良やデザイン違いなど弊社に責任がある商品については、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
全て無償で再作成させていただきます。
なお、以下の場合については、無償交換の対象外とさせていただきます。
1、商品受領後、実際に着用して使用された場合2、一般的に許容範囲の軽微な不備・不良
3、サイズが合わなかったなどの場合
4、お客様の過失による汚れや破損
