ご注文の流れ

① お問い合わせの仕方

  1. step 01

    気になる商品ページの詳細ページへアクセスください。

  2. step 02

    内容をご確認いただき、案内に沿って入力フォームに入力ください。

② お問い合わせからの流れ

  1. お客様

    無料見積りフォームから、お問い合わせ

    気になる商品ページから、案内にそって入力フォームに必要事項を入力ください。

    FAXお問い合わせ用紙
    ダウンロード（PDF）

    FAXお問い合せ番号

    06-6969-9740

    step 01

  2. markestra

    お見積り・デザインのご提案1営業日～2営業日でご提案

    送信頂いた内容を元に、基本1～2営業日以内にお見積りとデザインのご提案を致します。修正等がございましたら、メールのご返信又はお電話にてご連絡ください。

    デザインの修正、追加などは全て無料

    生地サンプルやサイズサンプルが必要な方は、こちらからお申込みください。

    生地・サイズサンプルのお問い合わせ

    step 02

ここまではキャンセル無料

ここからはご注文後です

  1. お客様

    markestra

    ご注文内容の確定・お支払い方法のご案内

    ご提案させて頂いた内容で確定となりましたら、サイズや番号明細等の詳細と合わせて弊社に決定のご連絡をお願い致します。内容確認のうえ、弊社からお支払い方法のご案内をお送り致します。

    お支払い方法
    • 製作前の銀行振込
    • クレジットカード決済

    商品代金3万（税抜）以上のご購入で、送料無料

    step 03

  2. markestra

    入金確認、製作開始

    弊社にて、入金（決済）の確認が出来ましたら、製作に取り掛からせて頂きます。
    納期は、約3週間～1ヶ月程度掛かります

    step 04

  3. markestra

    お届け

    仕上がった商品全てを検品・検針のうえ発送致します。

    運送会社
    • ヤマト運輸
    • 佐川急便

    また、出荷が完了しましたら出荷案内のメールをお送り致します。送り状番号の記載も致します

    step 05

納期・発送について

納期について

通常、デザイン決定後3週間〜1ケ月程度で出荷いたします。

製作期間は、数量・時期により、多少納期が前後する場合がございます。

発送、送料、梱包について

発送方法、到着日数の目安について

ヤマト運輸か佐川急便にて、お送りいたします。
発送してからお届けする地域の到着予定日は、下記よりご確認ください。

お届け日、お届け時間の指定は、運送会社の都合や天候・交通事情により、遅れる可能性がございます。

地図
  • 翌日到着する地域
  • 翌日から翌々日に到着する地域
  • 2日～5日で到着する地域

翌日到着する地域→関西・中国・四国・中部・関東・北陸・信越・南東北
翌日から翌々日に到着する地域→北東北・九州
2日～5日で到着する地域→沖縄・北海道・離島

発送完了後、当社より商品出荷案内メールをお送りいたします。
その際に、運送会社へのお問い合わせ番号・お問い合わせシステムのURLを合わせてご案内いたします。
商品が届かない場合などにご活用ください。また、当社にお問い合わせ頂きましてもお調べさせていただきます。
尚、【お問い合わせシステム】は、システム反映に時間を要する為、発送日の翌日以降にご確認いただけます。

送料について

お届けする地域によって、下記の送料を申し受けます。
商品購入代金30,000円（税別）以上の場合、送料無料で発送いたします。

価格/地域 北海道 本州・
四国・九州		 沖縄 離島
3万円未満 1,980円 1,430円 1,980円 1,980円
3万円以上 無料

価格は全て税込です。

無地商品のご購入の場合は、上記送料+495円が掛かってまいります。

梱包について

仕上がった商品は、個別のPP袋に入れて無料のMARKESTRAオリジナルメッシュ巾着と同封にてお送り致します。

お支払いについて

ヤマト運輸か佐川急便の代金引換によるお支払いと製作前の銀行振り込み、クレジットカード決済をご用意しております。

法人様・役所様・学校関係様などで、上記以外のお支払い方法についてのご相談も、まずはお電話でお問い合わせください。

製作前の銀行振り込みについて

振込先については、ご注文頂いたのちメールにてお送りいたします。
ご入金いただいてから確認までに、当日～1営業日いただきます。入金確認後、改めて入金確認のご連絡をいたします。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
なお、お振込み頂いた料金につきましては、返金出来ません。

クレジットカード払いについて

正式ご発注のご連絡を頂いた時点で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の決済画面のURLをメールにてお知らせいたします。
URLよりアクセス戴き、カード番号などの必要情報をご入力のうえ、カード決済の申請をお願いいたします。
決済の確認が出来ましたら、商品の製作に取り掛からせて頂きます。

クレジットカード一覧

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

領収書の発行について

領収書の発行については、お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。

  • 銀行振込

    金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

領収書をご希望の場合は、【宛名】並びに【但し書】をご教授頂けますと幸いです。

請求書の発行について

ご注文時に請求書必要の旨をご記載ください。
基本、PDF 形式の請求書をメールで添付して送らせていただきます。
印刷した用紙でご希望の場合は、郵送か商品に同送にてお送りいたします。

返品・キャンセルについて

キャンセル・変更について

当社の商品は、全て完全オーダーメイド（受注生産）により製作しています。
製作開始後のキャンセル・デザイン変更・仕様変更はお受け致しかねますので ご了承ください。

お客様都合による返品・交換について

全て受注生産品となる為、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
再製作については、再度ご注文フォームよりご依頼ください。

商品の間違い・不足・不良による返品交換について

商品到着後、間違い・不良などがあった場合は商品到着後7日以内に当社までご連絡お願いいたします。
直ちに、新しい商品をお届けさせていただきます。
間違い・不良商品については、お手数ですが当社まで着払いにてご返送ください。

  • 返送先住所

    〒536-0021 大阪府大阪市城東区諏訪4丁目22番30号
    小西マーク株式会社内 MARKESTRA

  • お問い合わせ先電話番号

    TEL：06-6180-7222

データ入稿について

Adobe Illusrator

データ入稿については、「無料簡単お見積りフォーム」か下記メールアドレスまで直接データをお送りください。
データ容量が20MBを超える場合は「無料簡単お見積りフォーム」より送信できないため下記メールアドレスへ送信をお願い致します。
メール送信先 ：
order@markestra-volleyball.com

  1. カラーモードはCMYKで作成

    ユニフォームのプリントはCMYKカラーで行います。RGBではなく、CMYKモードで作成してください。

  2. 文字・線・スタイルをすべてアウトライン化

    当社の環境にないフォントやスタイルは再現が出来ないため、アウトライン化をしていただく必要があります。

  3. 線は 1.7pt（0.6mm）以上

    細すぎる線は、デザイン通りにプリントが出来ない場合があります。1.7pt以上の太さを推奨します。

  4. ロゴデータは別途ご用意ください

    ロゴが斜めや一部が隠れているようなデザインは、本来のロゴ通りに再現が出来ない場合があります。
    水平に配置された欠けのないロゴデータのご用意もお願いします。

psd/jpg/png

  1. 01 高画質の画像をご用意ください

    原寸サイズで、画像解像度が200dpi以上になるように作成してください。必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。念のため、画像データも併せて送っていただけると安心です。

  2. 02 鮮やかさに誤差が生じる場合があります

    インターネット上の画像やデジタルカメラやスマートフォンで撮影された写真のほとんどのカラーモードはRGB形式です。そのため、製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。ご了承ください。

手描きのデザイン案

手書きラフ案から、デザインをご提案いたします。

原寸サイズで、画像解像度が200dpi以上になるように作成してください。必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。念のため、画像データも併せて送っていただけると安心です。

その他

  1. 01 Office（Word、Excel、PowerPoint）で作成した場合

    「PDF」形式に変換したものをお送りください。

  2. 02 その他の形式

    「PDF」形式でお送りください。PDFに変換できない場合は、デザインデータを添付の上、お問い合わせください。

追加オーダーについて

MARKESTRAでは。ご発注頂いた全てのお客様の商品仕様・デザインデータを無料で10年間保管して1着からの追加オーダーにも即座に対応できる体制をとっております。
しかし、以下のような場合に限り、同じ仕様・同じカラー・同じデザインにて追加オーダーに対応できない可能性がございます。

  • メーカーの生地やインクの仕様が変わってしまった場合
  • 生産工場が廃業などで、事業継続が難しくなった場合
  • チームのご担当者様のご変更などで、前回にご発注頂いたデザインデータが弊社で確認できない場合